算法不僅可以為個體帶來更優質的信息服務，還可以為社會創造更深遠的價值。這種價值的創造不僅體現在經濟增長層面，更重要的是可以促進社會資源的高效協調和再分配，盤活資源并使其流向真正需要的人。以短視頻平臺為例，算法的應用正打破知識的地理和時間邊界，使得知識的獲取更加靈活和個性化，任何人都有機會接觸到高質量的教育資源，滿足了不同人群的多樣化學習需求，從而推動終身學習理念從理論落實到個體的實踐。

　　隨著算法在社會生活中的深入應用，其雙重屬性日益凸顯——既映射著人類的智慧與善良，亦潛藏著因設計偏差或應用不當而可能引發的道德風險。因此，我們應在快速發展的過程中保持對算法的審視和反思，發揮算法的積極作用，促進“算法向上向善”。

　　頭部平臺在算法治理中扮演著重要的角色。由于其龐大的用戶基數，頭部平臺在算法應用方面的實踐不僅影響著公眾對算法的認知與態度，更對整個行業的發展起著示范引領作用。近期，抖音推出的10項措施精準聚焦了算法黑箱、信息繭房、網絡謠言、網絡暴力、未成年人及老年人保護等平臺發展過程中亟待解決的核心議題，主動擔當起了平臺的社會責任，以誠懇的態度和創新的思維回應了公眾關切。

　　抖音還從算法治理、維權優化、內容完善三個方面加大管理力度，針對目前新媒體平臺所存在的算法濫用、內容劣質、用戶權益受損等亂象，提供了可以具體實施的方案。平臺與算法需要運營主體的不斷優化，才能充分發揮其服務用戶的本質功能，抖音推出的精選頻道、一鍵防網暴、智能屏蔽功能、親子平臺、青少年模式等服務是將技術理性與人的價值緊密結合的實踐案例，在平臺治理層面具有行業創新性。抖音將服務用戶的價值邏輯應用于技術的運行及優化邏輯當中，使技術回歸服務本質，造福于廣大用戶，這對于平臺用戶的存續、企業自身平穩運行乃至互聯網社會的天朗氣清都具有重要意義和行業指導價值。

　　算法透明化無疑是提升公眾媒介素養、構建友好互信社區環境的關鍵一環。當下，公眾對算法的認知主要源于媒介使用過程中的主觀感受，難以形成對算法系統、科學的全面認識，甚至產生了諸如“算法可以讀取內心”“大數據會監視大腦”等誤解與擔憂。這些觀點帶有一定的調侃意味，但無疑反映了公眾對算法及信息安全的擔憂。事實上，算法是應對信息超載的一種高效率信息篩選機制。面對互聯網中的海量信息，算法可以精準匹配用戶個人特征與信息資源，實現“信息找人”，完成了從“千人一面”到“千人千面”的信息分發模式轉變。這不僅大幅降低了用戶獲取有效信息的時間成本，更滿足了個性化、多樣化的信息需求。

　　算法治理的持續深化不僅體現在制度建設上，更重要的是在實踐中發揮著推動社會進步的積極作用。從知識傳播到文化傳承，從產業升級到社會公平，算法正在以其獨特優勢重塑各個領域的發展格局。

　　以農技推廣為例，湖北鶴峰的老農技員梁振清通過算法推薦將其農技經驗傳播給全國農戶，使短視頻成為鄉村振興的“新農具”。在文化傳承方面，算法的智能匹配重構了傳統文化與現代受眾的連接方式。

　　在社會公平層面，算法通過降低信息不對稱，為各類市場主體提供了更加公平的發展機會。無論是返鄉青年的農產品銷售，還是老字號手藝的線上推廣，都能通過算法推薦找到適合的目標受眾。這種精準匹配不僅創造了經濟價值，更重要的是推動了資源配置的優化和機會的公平化，為傳統產業創新注入了新動力。

　　隨著生成式人工智能等新技術的快速發展，算法治理的重要性還在持續提升。應對新技術帶來的挑戰，關鍵是要保持開放態度，將技術創新與社會責任有機結合，通過不斷完善的治理機制，引導算法持續創造價值。期待在各方共同努力下，算法能夠真正成為連接技術與人文的橋梁，為構建健康和諧的網絡生態貢獻力量。

　　（作者信息：匡文波，中國人民大學新聞學院教授、博士生導師；李鑫、曹萩兒、王思遠，中國人民大學新聞學院博士研究生）

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