算法不僅可以為個體帶來更優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)，還可以為社會創(chuàng)造更深遠(yuǎn)的價值。這種價值的創(chuàng)造不僅體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)增長層面，更重要的是可以促進(jìn)社會資源的高效協(xié)調(diào)和再分配，盤活資源并使其流向真正需要的人。以短視頻平臺為例，算法的應(yīng)用正打破知識的地理和時間邊界，使得知識的獲取更加靈活和個性化，任何人都有機(jī)會接觸到高質(zhì)量的教育資源，滿足了不同人群的多樣化學(xué)習(xí)需求，從而推動終身學(xué)習(xí)理念從理論落實到個體的實踐。

　　隨著算法在社會生活中的深入應(yīng)用，其雙重屬性日益凸顯——既映射著人類的智慧與善良，亦潛藏著因設(shè)計偏差或應(yīng)用不當(dāng)而可能引發(fā)的道德風(fēng)險。因此，我們應(yīng)在快速發(fā)展的過程中保持對算法的審視和反思，發(fā)揮算法的積極作用，促進(jìn)“算法向上向善”。

　　頭部平臺在算法治理中扮演著重要的角色。由于其龐大的用戶基數(shù)，頭部平臺在算法應(yīng)用方面的實踐不僅影響著公眾對算法的認(rèn)知與態(tài)度，更對整個行業(yè)的發(fā)展起著示范引領(lǐng)作用。近期，抖音推出的10項措施精準(zhǔn)聚焦了算法黑箱、信息繭房、網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)暴力、未成年人及老年人保護(hù)等平臺發(fā)展過程中亟待解決的核心議題，主動擔(dān)當(dāng)起了平臺的社會責(zé)任，以誠懇的態(tài)度和創(chuàng)新的思維回應(yīng)了公眾關(guān)切。

　　抖音還從算法治理、維權(quán)優(yōu)化、內(nèi)容完善三個方面加大管理力度，針對目前新媒體平臺所存在的算法濫用、內(nèi)容劣質(zhì)、用戶權(quán)益受損等亂象，提供了可以具體實施的方案。平臺與算法需要運營主體的不斷優(yōu)化，才能充分發(fā)揮其服務(wù)用戶的本質(zhì)功能，抖音推出的精選頻道、一鍵防網(wǎng)暴、智能屏蔽功能、親子平臺、青少年模式等服務(wù)是將技術(shù)理性與人的價值緊密結(jié)合的實踐案例，在平臺治理層面具有行業(yè)創(chuàng)新性。抖音將服務(wù)用戶的價值邏輯應(yīng)用于技術(shù)的運行及優(yōu)化邏輯當(dāng)中，使技術(shù)回歸服務(wù)本質(zhì)，造福于廣大用戶，這對于平臺用戶的存續(xù)、企業(yè)自身平穩(wěn)運行乃至互聯(lián)網(wǎng)社會的天朗氣清都具有重要意義和行業(yè)指導(dǎo)價值。

　　算法透明化無疑是提升公眾媒介素養(yǎng)、構(gòu)建友好互信社區(qū)環(huán)境的關(guān)鍵一環(huán)。當(dāng)下，公眾對算法的認(rèn)知主要源于媒介使用過程中的主觀感受，難以形成對算法系統(tǒng)、科學(xué)的全面認(rèn)識，甚至產(chǎn)生了諸如“算法可以讀取內(nèi)心”“大數(shù)據(jù)會監(jiān)視大腦”等誤解與擔(dān)憂。這些觀點帶有一定的調(diào)侃意味，但無疑反映了公眾對算法及信息安全的擔(dān)憂。事實上，算法是應(yīng)對信息超載的一種高效率信息篩選機(jī)制。面對互聯(lián)網(wǎng)中的海量信息，算法可以精準(zhǔn)匹配用戶個人特征與信息資源，實現(xiàn)“信息找人”，完成了從“千人一面”到“千人千面”的信息分發(fā)模式轉(zhuǎn)變。這不僅大幅降低了用戶獲取有效信息的時間成本，更滿足了個性化、多樣化的信息需求。

　　算法治理的持續(xù)深化不僅體現(xiàn)在制度建設(shè)上，更重要的是在實踐中發(fā)揮著推動社會進(jìn)步的積極作用。從知識傳播到文化傳承，從產(chǎn)業(yè)升級到社會公平，算法正在以其獨特優(yōu)勢重塑各個領(lǐng)域的發(fā)展格局。

　　以農(nóng)技推廣為例，湖北鶴峰的老農(nóng)技員梁振清通過算法推薦將其農(nóng)技經(jīng)驗傳播給全國農(nóng)戶，使短視頻成為鄉(xiāng)村振興的“新農(nóng)具”。在文化傳承方面，算法的智能匹配重構(gòu)了傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代受眾的連接方式。

　　在社會公平層面，算法通過降低信息不對稱，為各類市場主體提供了更加公平的發(fā)展機(jī)會。無論是返鄉(xiāng)青年的農(nóng)產(chǎn)品銷售，還是老字號手藝的線上推廣，都能通過算法推薦找到適合的目標(biāo)受眾。這種精準(zhǔn)匹配不僅創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)價值，更重要的是推動了資源配置的優(yōu)化和機(jī)會的公平化，為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新注入了新動力。

　　隨著生成式人工智能等新技術(shù)的快速發(fā)展，算法治理的重要性還在持續(xù)提升。應(yīng)對新技術(shù)帶來的挑戰(zhàn)，關(guān)鍵是要保持開放態(tài)度，將技術(shù)創(chuàng)新與社會責(zé)任有機(jī)結(jié)合，通過不斷完善的治理機(jī)制，引導(dǎo)算法持續(xù)創(chuàng)造價值。期待在各方共同努力下，算法能夠真正成為連接技術(shù)與人文的橋梁，為構(gòu)建健康和諧的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)貢獻(xiàn)力量。

　　（作者信息：匡文波，中國人民大學(xué)新聞學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師；李鑫、曹萩兒、王思遠(yuǎn)，中國人民大學(xué)新聞學(xué)院博士研究生）

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