6月10日,快手科技正式發(fā)布《快手2024企業(yè)社會責(zé)任報告》(以下簡稱“報告”)。報告以“信任連接,價值普惠”為核心理念,系統(tǒng)呈現(xiàn)了過去一年快手在創(chuàng)享幸福生活、激發(fā)產(chǎn)業(yè)活力、共建美好社會、推動可持續(xù)發(fā)展等領(lǐng)域的責(zé)任實踐。
這份聚焦人工智能、短視頻、直播等數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新的報告,不僅記錄了快手在鄉(xiāng)村振興、青少年關(guān)愛、非遺傳承等社會議題上的探索足跡,更勾勒出技術(shù)賦能下個體命運與社會發(fā)展同頻共振的生動圖景。當(dāng)AI技術(shù)與數(shù)字普惠深度融合,當(dāng)短視頻鏡頭聚焦田間地頭的非遺手藝人、直播間化身鄉(xiāng)村振興新陣地,快手正以平臺之力印證:科技的溫度,就蘊藏在對“讓普通人被看見”的每一次堅守之中。
數(shù)字賦能鄉(xiāng)村:從一部手機到產(chǎn)業(yè)振興的距離
數(shù)字經(jīng)濟時代,短視頻和直播成為“新農(nóng)具”。快手充分發(fā)揮流量、產(chǎn)品、技術(shù)優(yōu)勢,助力鄉(xiāng)村振興。2024年,快手平臺開展農(nóng)技培訓(xùn)達84.6萬場,推出“三農(nóng)耕耘計劃”“村村紅計劃”,通過流量扶持與農(nóng)技培訓(xùn),為鄉(xiāng)村創(chuàng)業(yè)者提供可持續(xù)發(fā)展機制。
寧夏彭陽縣楊坪村的90后村支書張瑋,用短視頻記錄基層治理的日常——從走訪農(nóng)戶到調(diào)解矛盾。她的質(zhì)樸真誠不僅贏得了村民信任,也為數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)提供了鮮活的基層樣本。依托快手平臺,她多次發(fā)起助農(nóng)直播,累計售出紅梅杏超30噸,幫助果農(nóng)增收48萬元,成功為鄉(xiāng)村特色產(chǎn)品打通了新銷路。
數(shù)據(jù)顯示,2024年,快手鄉(xiāng)村用戶電商訂單達28億,日均發(fā)出助農(nóng)包裹94.8萬個,成功培育鄉(xiāng)村直播電商經(jīng)濟新業(yè)態(tài),有效推動技術(shù)普惠與鄉(xiāng)村振興深度融合。
非遺煥新:用一條短視頻接續(xù)千年技藝
在傳承與創(chuàng)新的交匯點,非物質(zhì)文化遺產(chǎn)正借助短視頻煥發(fā)新生,綻放異彩。快手公益“非遺傳習(xí)學(xué)堂”,通過困境幫扶、提升發(fā)展、非遺傳播、硬件支持四個維度支持甘肅省、青海省和山西省超20名困境非遺傳承人,幫助他們在傳承非遺技藝的同時獲得收入。
甘肅黃土高原上,秦腔演員安萬在快手直播間重開戲臺,8天收獲超1.4億次觀看,帶動百人劇團場場爆滿;豫北浚縣,“泥巴哥”朱付軍巧妙融合泥咕咕技藝與短視頻動畫,作品播放量突破30億,更帶動20余萬件文創(chuàng)產(chǎn)品從鄉(xiāng)村走向城市。
截至目前,快手平臺非遺萬粉創(chuàng)作者已超1100萬,深度興趣用戶達9500萬,非遺創(chuàng)作者年均收入同比增幅達55%。快手正以平臺之力,推動非遺技藝從“被看見”進階為“被熱愛”,吸引更多年輕人主動關(guān)注、參與并傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
數(shù)字公益的“快手答卷”:讓每一份努力都被看見
在公益實踐領(lǐng)域,快手持續(xù)擴大數(shù)字普惠覆蓋面,致力于構(gòu)建系統(tǒng)化、可持續(xù)的公益生態(tài)。以“幸福大講堂”為例,平臺聚焦鄉(xiāng)村主播、銀齡群體、青年創(chuàng)業(yè)者、女性、殘障用戶等重點人群,提供短視頻與直播技能培訓(xùn),助力其掌握可持續(xù)發(fā)展的數(shù)字化能力。截至2025年3月,項目累計培訓(xùn)超100萬人次,并在山東、遼寧、重慶等7個省市打造鄉(xiāng)村振興“共享直播間”,助力更多地區(qū)的人們擁抱數(shù)字技術(shù),推動了數(shù)字技能普及與區(qū)域協(xié)同發(fā)展。
平臺亦高度關(guān)注殘障群體的數(shù)字平權(quán)。“手語律師唐帥”通過“雙畫面普法”直播,累計為超16萬人次聽障人士提供法律咨詢與服務(wù);更多聽障用戶則借助“無聲直播間”開展直播帶貨,在快手平臺上實現(xiàn)自立、自強,贏得尊重。
這些溫暖而真實的實踐,正是快手以技術(shù)構(gòu)建普惠社區(qū)的生動縮影,也是其向全社會交出的一份厚重的“信任答卷”。
用AI照亮童心:“啟智未來學(xué)堂”帶孩子觸摸科技前沿
在河北保定順平縣實驗中學(xué),快手捐建的首個“啟智未來學(xué)堂”數(shù)字教室已正式啟用。配備智能終端與AI互動課程的教室,為鄉(xiāng)村青少年打開了接觸前沿科技的窗口,創(chuàng)造了沉浸式的學(xué)習(xí)體驗。
過去一年,快手持續(xù)推動“啟智未來學(xué)堂”項目落地,助力鄉(xiāng)村青少年群體逐夢。通過線上線下融合的模式,項目開展科普課堂、AI體驗課程、編程學(xué)習(xí)等活動,普及數(shù)字素養(yǎng),點燃科技夢想。該項目尤其關(guān)注偏遠(yuǎn)及教育資源薄弱的地區(qū),采用“教育+科技”模式拓寬成長通道,為下一代創(chuàng)造更均衡、可持續(xù)的發(fā)展機會。截至2024年底,快手公益通過音樂、體育、信息技術(shù)等方面的幫扶,總計助力500余所學(xué)校,覆蓋70萬名兒童與青少年。
讓技術(shù)為善:人人都是“被看見”的光
快手科技聯(lián)合創(chuàng)始人楊遠(yuǎn)熙表示:“我們深信,在AI新時代,技術(shù)不僅是效率工具,更是創(chuàng)造社會價值的新引擎。”
這份社會責(zé)任報告所呈現(xiàn)的,不僅是平臺的成長足跡,更是一場技術(shù)與公益同頻共振的溫情實踐。快手正用實際行動證明,在流量至上的環(huán)境中,真實與善意依然擁有強大生命力。賦能更多普通人,放大每一份善意,不負(fù)每一份努力——這正是“科技向善”的深刻詮釋,也是數(shù)字時代最樸素而溫暖的承諾。(劉潔怡)
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